Para fortalecer a inclusão digital e facilitar o atendimento à população, o vereador Brendo Braga (Republicanos) está sugerindo à Prefeitura de Sorriso a disponibilização de guichês de suporte ao Gov.br nas unidades do Ganha Tempo, locais estratégicos que já são referências no atendimento ao cidadão.
Por meio da Indicação 360/26, apresentada durante a 16ª sessão, o parlamentar pede a implantação do balcão para emissão de senhas provisórias, orientação técnica e auxílio no acesso à plataforma federal.
Segundo o parlamentar, a iniciativa busca atender principalmente idosos, pessoas em situação de vulnerabilidade social e cidadãos com pouca familiaridade com ferramentas digitais. Atualmente, muitos serviços essenciais estão concentrados na plataforma Gov.br, que reúne emissão de documentos, carteira de trabalho digital, consulta a benefícios sociais e diversos atendimentos públicos federais, estaduais e municipais.
Na propositura, Brendo pontua a dificuldade enfrentada atualmente pelos moradores da Zona Leste para emissão de senhas provisórias do Gov.br. Hoje, o procedimento está concentrado na agência do INSS, localizada distante do Ganha Tempo da região, obrigando o cidadão a realizar deslocamentos longos apenas para obter o código de acesso e retornar posteriormente para concluir o atendimento. “A falta de suporte presencial adequado acaba dificultando o acesso da população aos próprios direitos, gerando exclusão digital e aumentando a dependência de terceiros para utilização dos sistemas eletrônicos”, frisa.
A indicação será encaminhada às secretarias municipais de Administração e de Planejamento.
